Regulamin sklepu BigBoysToys.pl

Informacje ogólne

Regulamin określa zasady zakupów w sklepie Big Boys Toys. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w regulaminie.

Sklep internetowy Big Boys Toys s.c. dostępny pod adresem bigboystoys.pl, z siedzibą w Gdańsku, ul. Więckowskiego 5b/11 wpisaną do Ewidencji Działalności Gospodarczej miasta Gdańska pod numerem 255/2005. Firma posiada numer regon 220360917 oraz numer NIP 583-296-72-35.

1. Sklep internetowy Big Boys Toys prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem strony internetowej bigboystoys.pl, w szczególnych przypadkach zamówienia mogą być składane również telefonicznie bądź e-mailem.
2. Wszystkie produkty oferowane w sklepie Big Boys Toys są oryginalne, fabrycznie nowe, wolne zarówno od wad fizycznych jak i prawnych.
3. Wszystkie ceny prezentowane na stronach sklepu Big Boys Toys są cenami brutto i zawierają 22% podatku VAT. Na życzenie Klienta sklep wystawia fakturę VAT.

Zamówienia

1. Wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca przy produkcie w momencie składania zamówienia przez Klienta na stronie z potwierdzeniem zamówienia.
2. Przyjęcie zamówienia do realizacji ma miejsce w momencie otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail z potwierdzeniem złożonego zamówienia od pracownika sklepu. Tym samym ma miejsce zawarcie umowy kupna sprzedaży pomiędzy Klientem oraz Sprzedającym.
3. Sprzedający zastrzega sobie prawo do odstąpienia od realizacji zamówienia, w przypadku gdy podane przez Kupującego dane w formularzu zakupu są niepełne, błędne lub wzbudzają wątpliwości co do ich prawdziwości.
4. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem dostępności towaru w magazynie lub u dostawców sklepu. W przypadku braku części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).
5. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.

Wysyłka

1. Przy każdym towarze podany jest czas wysyłki. Jest to czas, który upływa od złożenia zamówienia do chwili wysłania zamówionych produktów ze sklepu. Zamówienie na towary o różnych podanych czasach wysyłki realizowane jest po skompletowaniu całości zamówionych produktów, tzn. po upływie czasu najdłuższego z podanych. Jeżeli czas realizacji okazałby się dłuższy niż podany na naszych stronach kontaktujemy się telefonicznie aby poinformować o opóźnieniu i potwierdzić dalszą chęć realizacji zamówienia. Podany czas realizacji zamówienia nie uwzględnia dni wolnych od pracy.
2. Zamówiony towar wysyłany jest za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej GLS. Koszt wysyłki pokrywa Klient - Według obecnie obowiązującego cennika. Gdy suma zamówienia przekracza 300 zł towar wysyłany jest bezpłatnie.
3. Kupując w naszym sklepie upoważniasz Firmę Big Boys Toys s.c. ( NIP 583-296-72-35 REGON 220360917 ) do podejmowania w swoim imieniu i na swoją rzecz wszelkich czynności faktycznych związanych z nadawaniem przez Pocztę Polską zakupionych towarów. Jeżeli nie wyrażasz zgody na powyższe upoważnienie - musisz to niezwłocznie zgłosić do nas drogą e-mailową. Konsekwencją tego będzie doliczenie 22% VAT do podanych cen za przesyłkę.
4. Termin otrzymania przesyłki przez Klienta równa się sumie czasu wysyłki ze sklepu Big Boys Toys oraz czasu dostawy. Czas dostawy w przypadku Poczty Polskiej to zazwyczaj 2 dni robocze( priorytet ), natomiast w przypadku przesyłki kurierskiej GLS 1 dzień roboczy.
5. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:
   1. przy odbiorze: należność pobiera listonosz lub kurier;
   2. kartą kredytową: należność pobierana jest w chwili wysyłki paczki z zamówionymi towarami;
   3. przelewem bankowym na konto sklepu;
6. W przypadku złożenia zamówienia na kwotę przekraczającą 2000 PLN sklep Big Boys Toys zastrzega sobie możliwość ograniczenia sposobu płatności przez zażądanie przedpłaty całości lub części wartości zamówienia.

Reklamacje i zwroty

1. Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2002 roku 'O ochronie praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny' z towaru zakupionego w naszym sklepie klient może zrezygnować bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Zwrot jest możliwy tylko w przypadku gdy produkt nie był używany, ani nie został w żaden sposób zniszczony (dotyczy to również opakowania). Towar powinien zostać odesłany przez Kupującego w takim stanie, jakim został zakupiony, w oryginalnym opakowaniu wraz z dowodem zakupu i instrukcją. Sklep gwarantuje zwrot wartości produktu w ciągu 7 dni od daty otrzymania przesyłki. Pieniądze zostaną zwrócone przelewem na konto wskazane przez Kupującego. Koszt dostawy i odesłania towaru pokrywa Kupujący i nie podlegają one zwrotowi. Reklamacja produktu może nastąpić z następujących powodów:
   1. wady technicznej towaru
   2. wady powstałej w wyniku dostawy (warunkiem koniecznym przyjęcia tego typu reklamacji jest spisanie wraz z dostarczycielem, pracownikiem Poczty lub kurierem, protokołu reklamacyjnego)
2. Prawo odstąpienia od umowy nie obowiązuje, gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego. Zawsze przed odebraniem przesyłki z poczty lub od kuriera należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub, gdy taśmy są zerwane należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkód oraz jak najszybciej skontaktować się z obsługą sklepu. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie. Wszelkie zwroty i przesyłki wysyłane na koszt firmy Big Boys Toys nie będą przyjmowane, chyba że nastąpiły wcześniej inne ustalenia.

Postanowienia końcowe

1. Składając zamówienie, Klient świadomie zgadza się na przetwarzanie i wykorzystywanie jego danych osobowych w celu realizacji zamówienia. Dane te nie są przetwarzane ani wykorzystywane w żadnym innym celu.
2. Dane osobowe umieszczone w bazie danych sklepu Big Boys Toys są przetwarzane wyłącznie dla jego potrzeb, nie są i nie będą też udostępniane innym podmiotom. Dane te są gromadzone z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich przez osoby do tego nieupoważnione, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997r. nr 133 poz. 883). Klient ma prawo wglądu do swoich danych, do ich korekty oraz żądania zaprzestania ich wykorzystywania. Dane można przeglądać oraz zmieniać po zalogowaniu do sklepu.
3. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.